Options de paiements offertes aux clients-utilisateurs des paiements différés

PHI Services Financiers Canada Limitée offrent aux clients qui optent pour le paiement différé plusieurs options de paiements flexibles, commodes, sécuritaires qui respectent les échéanciers. Ces options incluent :

  • Banque en ligne - paiements par Internet
  • Paiement électronique en ligne
  • Paiement par téléphone
  • Paiement par la poste

Voici les détails pour chacun :

Banque en ligne - paiements par Internet

Contacter votre institution financière pour confirmer la disponibilité du service

  • Recherchez PHI Services Financiers Canada Limitée en tant que bénéficiaire sur le site Web de la banque
  • Pour votre numéro de compte, utilisez votre numéro d’identification de partenaire.

Votre numéro d’identification de partenaire se trouve sur toute la correspondance ou sur les factures Pioneer.

Paiement électronique en ligne

Économisez du temps grâce à l’accès confidentiel en ligne à votre prêt sur paiement différé. En accédant à votre compte, vous pouvez :

  • Voir l’historique du prêt courant
  • Voir les transactions effectuées sur le prêt
  • Voir les transactions de produits Pioneer®
  • Soumettre un paiement électronique

Payer en ligne est facile, sécuritaire, commode, permet de respecter les échéanciers (jour ouvrable suivant), le tout sans frais. La capacité de mettre au calendrier un paiement avant la date d’échéance du 1er décembre vous évite de vous inquiéter au sujet du temps requis par la poste, réduit le risque de pénalités, y compris les augmentations de taux d’intérêt ou la perte de rabais pour paiements hâtifs.

Étapes à suivre :

  • Cliquez sur la connection ou sur le lien Créer un compte au coin droit supérieur du site.
  • Cliquez sur « Prêt sur paiement différé ».
  • Cliquez sur « Effectuer un paiement ».

Donc, vous connecter, vérifier votre compte et effectuer des paiements est plus facile. Vous pouvez les programmer à l’avance et éliminez l’inquiétude de payer en retard.

Paiement par téléphone

Vous pouvez effectuer un paiement électronique par téléphone, jour et nuit, sans parler à un représentant du service à la clientèle. La ligne d’information automatisée sur le paiement différé vous permet d’inscrire un paiement électronique sur votre prêt au moment qui vous convient. La ligne est ouverte 24 heures/jour sept jours/semaine.

Étapes à suivre :

  • Appelez au 1-800-256-5944
  • Choisissez l’option 1
  • Inscrivez votre Numéro d’identification de partenaire d’affaires
  • Inscrivez les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone

L’exemple qui suit indique l’information à fournir au sujet de votre compte de cheque afin de payer par téléphone:

Banking information

Une confirmation de l’autorisation de payer par téléphone vous sera envoyée par la poste pour mettre à vos dossiers.

Paiement par la poste

Si vous souhaitez envoyer un cheque par la poste, votre état de compte inclut un coupon de paiement qui doit être séparé et envoyé avec votre paiement.

Faire parvenir votre paiement à :

PHI Services Financiers Canada Limitée a/s T11107C
Casier postal 11000, Station A
Toronto, ON M5W 2G5
Aussi, si vous avez égaré votre coupon de paiement vous pouvez vous connecter, accéder à votre compte et imprimer un coupon si vous êtes un utilisateur enregistré. Votre représentant Pioneer peut aussi vous aider à imprimer un coupon de paiement à envoyer avec votre cheque.

Service à la clientèle — information

Pour changement d’adresse, questions ou commentaires, veuillez contacter le soutien à :
1-800-826-5944 ou par courriel à phifs@pioneer.com.